北京从2019年首实走公共做事服务标准化评价

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  新华社北京11月29日电(记者陈旭)记者29日从北京市人力社保局获悉,北京出台《公共做事介绍和公共做事请示服务评价规范》,以百分制量化评价公共做事介绍和公共做事请示服务的场所、人员、服务内容、服务过程及服务终局等,评价规范于2019年1月1日首正式实走。

  此前,北京市已出台《公共做事介绍服务规范》和《公共做事请示服务规范》两个标准,评价规范是在此基础上出台的一项选举性地方标准。

  北京做事介绍服务中间有关负责人介绍,评价规范将评价对象确定为区级以及街道(乡镇)、社区(村)级开展的公共做事介绍和公共做事请示服务。从基础性、规范性和营业性3个方面设定评价因子158个,稀奇特出了对就业难得群体的服务过程及服务终局评价,确保评价的客不都雅性、公平性和有效性。

  “人们对公共就业服务的需求赓续转折,而当局窗口服务更答标准化、邃密化。”北京市市场监督管理局副局长姚娉说,近年来公共做事服务事项赓续扩展,必要更新公共服务标准。


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